BACK 2 NATURE PIEL Y PELO SALUDABLE

Alimento para perros Adultos cuidado de Piel y Pelo Saludable Es un alimento para perro holístico, libre de granos y gluten, elaborado con ingredientes de la más alta calidad, siendo la mejor opción para aquellos que desean brindar una nutrición natural para sus mascotas y ofrecer un alimento especializado de acuerdo a sus necesidades. Nuestras recetas están elaboradas con deliciosos ingredientes que aportan nutrientes, mejoran la digestión y la salud en general; libres de saborizantes, aromas, colorantes artificiales, conservadores y químicos, regresando a lo natural como tu perro comería en un hábitat silvestre. Alimento Natural Holístico libre de granos y gluten para perros adultos de todas las tallas con necesidad especial para piel y pelo. Alimento para perros Natural Holístico libre de granos y gluten para cachorros de talla pequeña.

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en www.zonaveterinaria.mx por las siguientes causas:

                               

1. Si el artículo presenta defectos de fabricación.

2. Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

3. En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega.

4. Si por alguna razón el producto entregado haya alcanzado o rebasado la fecha de caducidad se aplicará el cambio físico del mismo solo si éste fue reportado durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega.

5. El costo de la mensajería para la devolución estará a cargo del cliente, por lo que sugerimos corroborar completamente todos los datos de envío.

Proceso para realizar una devolución:

1. Comunicarse vía Whatsapp al 2295314992 o vía correo electrónico a contacto@zonaveterinaria.mx especificando nombre del cliente, fecha de compra, fecha de entrega de mercancía, teléfonos de contacto, correo electrónico, forma de pago (Tarjeta de crédito y/o débito, Paypal), dirección de entrega, motivo de la devolución, condición del producto y guía de envío de la paquetera asignada para poder reenviar el producto comprado.

2. Esperar un mensaje de confirmación de recepción del caso vía Whatsapp o correo electrónico dependiendo de la vía de comunicación que se haya elegido.

3. Enviar el producto a la dirección que se le indique en el mensaje de confirmación.

4. El reembolso del dinero será por el monto de la compra (sin costo de envío) y se realizará en cuestión de 20 días hábiles una vez que tengamos el producto en nuestras instalaciones.

5. En caso de aplicar un cambio físico del producto este llegará en un periodo de 20 días hábiles vez que tengamos el producto dañado en nuestras instalaciones

 

 

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-Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
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-Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día.
Con el fin de ofrecerte mayor seguridad en tu entrega, toda nuestra mercancía viaja asegurada.
-Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía Whatsapp al 2295314992 o si prefieres vía correo electrónico a contacto@zonaveterinaria.mx, de lo contrario Zona veterinaria no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.

-Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.

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-En caso de no encontrar quién reciba el paquete se dejará una notificación de entrega fallida, la paquetería realizará 2 intentos más como máximo para dejar el paquete en el domicilio señalado al momento de realizar su compra.

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